Senaste uppdatering: november 2025

Välkommen till Café de Origen CC, en webbplats som drivs av Joseph Guerra och är baserad i Lissabon, Portugal.

Genom att få åtkomst till och använda denna webbplats godkänner du dessa Användar- och Köpvillkor. Om du inte godkänner någon del av villkoren rekommenderar vi att du slutar använda webbplatsen och avstår från att göra beställningar.

1. Företagsinformation

Café de Origen CC
Ägare: José Guerra
EORI: PT316264199
Adress: Lissabon, Portugal
E-post: cafedeorigencc@gmail.com
Webbplats: www.cafedeorigencc.com

2. Webbplatsens syfte

Denna webbplats är avsedd för försäljning av 100 % single-origin, specialrostade kaffebönor — främst från Colombia och Guatemala — i förpackningar om 340 g och 2,5 kg, riktade till både privatkunder (B2C) och företagskunder (B2B) inom Europa.

3. Godkännande av villkoren

När du gör en beställning eller registrerar dig på webbplatsen bekräftar du att:

• Du är minst 18 år eller har juridisk kapacitet att ingå avtal.

• Du har läst, förstått och accepterat dessa villkor samt vår integritetspolicy.

• De uppgifter du lämnar är sanna, korrekta och fullständiga.

4. Produkter och tillgänglighet

Alla produkter som erbjuds är specialrostade kaffebönor med certifierat ursprung.
Bilder och beskrivningar är vägledande; mindre variationer i förpackningen kan förekomma.

Om en produkt är slut i lager åtar sig Café de Origen CC att informera kunden och erbjuda ett alternativ eller full återbetalning.

5. Priser och fakturering

Priserna anges i euro (€) och inkluderar portugisisk moms (IVA).
Fraktkostnader beräknas innan slutbetalning beroende på vikt och destination.

Vi utfärdar fakturor med portugisiskt NIF/PT i köparens namn.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser när som helst, men redan bekräftade beställningar påverkas inte.

6. Betalningsmetoder

Följande betalningsmetoder accepteras:

• PayPal

• Kredit- eller betalkort (via Wix Payments eller PayPal)

• Banköverföring (endast för bekräftade B2B-beställningar)

Betalning anses genomförd när den har bekräftats av betalningsleverantören.
Café de Origen CC lagrar inte betalningsinformation; dessa behandlas säkert av certifierade leverantörer (PayPal / Wix Payments).

7. Frakt och leverans

• Leveranser inom Portugals fastland: 24–48 timmar

• Leveranser inom Europa: 3–7 arbetsdagar

• Gratis leverans i Stor-Lissabon för beställningar över 40 €

Försändelser skickas via FedEx eller motsvarande operatörer och inkluderar spårningsnummer.

Om en beställning försenas på grund av externa faktorer (tull, väder, transportproblem) kommer kunden att informeras.

8. Returer och återbetalningar

Eftersom produkten är ett livsmedel accepteras returer endast i följande fall:

• Produkten har skadats under transport

• Fel vara har mottagits

För att begära återbetalning:

• Meddela oss om problemet inom 48 timmar efter mottagandet.

• Skicka foton och ditt ordernummer till cafedeorigencc@gmail.com.

• När ärendet har verifierats behandlas återbetalning eller ersättning inom högst 7 dagar.

9. Ansvarsbegränsning

Café de Origen CC ansvarar inte för:

• Förseningar eller uteblivna leveranser orsakade av force majeure

• Skador som uppstår vid felaktig användning av produkten

• Felaktig information som lämnats av kunden

Vi förbinder oss att upprätthålla produktens kvalitet och säkerhet enligt EU-standarder och SCA (Specialty Coffee Association).

10. Immateriella rättigheter

All text, bilder, logotyper och innehåll på webbplatsen tillhör Café de Origen CC eller används med tillstånd.
Det är förbjudet att helt eller delvis reproducera materialet utan skriftligt godkännande.

11. Dataskydd

Personuppgifter som lämnas av kunder behandlas i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR – EU 2016/679).
Mer information finns i vår integritetspolicy.

12. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av portugisisk lag.
Eventuella tvister ska avgöras av domstolarna i Lissabon, såvida inte konsumentlagstiftning föreskriver annat.

13. Kundtjänst och kontakt

📧 cafedeorigencc@gmail.com
📍 Lissabon, Portugal
Öppettider: Måndag–fredag, 09:00–18:00 (Lissabon-tid)